L’économie mondiale change et évolue très rapidement. Alors que les consommateurs des marchés émergents tels que le Brésil, la Russie, l’Inde, la Chine et l’Afrique du Sud (BRICS) gagnent en pouvoir d’achat, de nouveaux consommateurs de luxe doivent être pris en compte car ils façonneront l’avenir des détaillants de luxe dans le monde entier. En février 2017, Deloitte a mené une étude dans 11 pays pour explorer l’évolution des attitudes et des comportements des consommateurs vis-à-vis des produits de luxe. Les résultats de leur enquête et de leurs études sont limpides : les dépenses en produits de luxe sont encore assez robustes et proviennent de segments de consommateurs qui n’ont pas été très actifs dans le passé.
Globalement, seuls 4% des personnes semblent avoir baissé leurs dépenses en produits de luxe au cours des 5 dernières années. Cependant, la croissance de cette catégorie particulière semble être tirée par les consommateurs provenant des marchés émergents. Les consommateurs provenant de ces marchés spécifiques ont déclaré une augmentation importante de leurs achats de luxe de 70 % au cours des 5 dernières années, contre 52 % dans les marchés plus matures tels que les États-Unis et la France.
L’étude de Deloitte a également révélé un aspect intéressant de la réalité des consommateurs des marchés émergents. Comme les produits de luxe ne sont pas accessibles et abordables dans leur pays d’origine, les acheteurs des marchés émergents font souvent leurs achats en voyageant dans des pays plus matures. 40% de ces consommateurs choisissent d’acheter leurs produits de luxe à l’étranger, lors de déplacements professionnels ou de loisirs.
Plats à emporter
Les marchés émergents doivent être considérés comme de grandes opportunités par les détaillants. Si vous utilisez la bonne stratégie, atteindre ces nouveaux consommateurs pourrait aider votre entreprise à croître de façon exponentielle. Envisagez-vous d’étendre prochainement vos opérations et vos ventes à ces nouveaux territoires ? Générez-vous déjà beaucoup d’affaires grâce au tourisme ? Vous devrez certainement adapter vos expériences en magasin aux nouvelles réalités et tenir compte des différents comportements des acheteurs.
Prodco est aujourd’hui présent dans 42 pays différents. Nous avons la technologie, les connaissances et les données pour vous aider à exploiter des territoires que vous ne connaissez peut-être pas déjà en profondeur. Contactez-nous dès aujourd’hui pour commencer à comprendre la réalité des acheteurs des nouveaux territoires que vous cherchez à explorer.